Politica de confidențialitate

Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor este CLAUDIOTANSANO S.R.L., firma care lucrează sub numele InstaloMania™. Datele complete sunt în caseta de mai sus.

Nu avem un responsabil cu protecția datelor desemnat, fiindcă legea nu ne obligă la asta. Ne scrii direct nouă, la instalomania@gmail.com.

De unde avem datele tale

• De la telefon, de pe WhatsApp sau din e-mail, când ne scrii ori ne suni direct. Site-ul nu are formular: nu îți cerem nimic prin el.
• De la tine, la fața locului: adresa unde este lucrarea și, dacă ceri factură, datele de facturare.
• Din jurnalele tehnice ale serverului, care notează accesările la site, inclusiv adresa IP. Ne ajută să ținem site-ul în funcțiune și să îl apărăm de atacuri.
• Din Google Analytics, doar dacă ai apăsat „Accept” la cookie-uri: statistici despre vizite, fără nume, telefon sau adresă IP păstrată.

Nu cumpărăm liste de contacte și nu luăm date despre tine din alte părți.

La ce le folosim și pe ce temei

• Ca să te sunăm înapoi, să stabilim lucrarea și să îți dăm un preț. Temeiul este chiar cererea ta: fără datele astea nu putem face lucrarea (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).
• Ca să emitem bonul sau factura și să ținem contabilitatea. Aici ne obligă legea (art. 6 alin. 1 lit. c).
• Ca să ne putem apăra dacă apare o reclamație sau un litigiu legat de o lucrare. Este interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
• Ca să vedem câte vizite are site-ul și ce pagini sunt citite, prin Google Analytics. Temeiul este acordul tău (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl poți retrage oricând din „Setări cookie-uri”, în subsolul paginii.

Nu îți trimitem newsletter și nu facem reclamă pe baza datelor tale. Dacă vreodată vom vrea să facem asta, îți cerem întâi acordul, separat, și ți-l poți retrage oricând.

Cui ajung datele

• Oamenilor din echipa noastră care se ocupă de solicitarea ta.
• Contabilității noastre, pentru documentele de plată.
• Netlify, firma care găzduiește site-ul.
• Google, pentru că adresa noastră de e-mail este una Gmail și, dacă ai acceptat cookie-urile de statistici, prin Google Analytics.
• WhatsApp, care ține de Meta, dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp. Conversația de acolo se supune și regulilor lor.
• Autorităților, atunci când legea ne cere să le dăm date.

Nu vindem datele nimănui și nu le dăm pentru reclamă. O parte dintre furnizorii de mai sus au servere și în afara Uniunii Europene. Transferurile se fac pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Cât le ținem

• Cererile care nu ajung la o lucrare: cel mult 12 luni de la ultimul mesaj, apoi le ștergem.
• Datele lucrărilor făcute și documentele de plată: atât cât ne obligă legea contabilității și legislația fiscală.
• Jurnalele serverului: perioada scurtă în care le păstrează furnizorul de găzduire.
• Statisticile din Google Analytics: 14 luni, apoi se șterg singure.

Cum sunt păstrate

Site-ul merge pe HTTPS, deci paginile ajung la tine criptat. La mesajele de pe WhatsApp, la e-mailuri și la datele de contact au acces doar oamenii care au nevoie de ele ca să facă lucrarea.

Ce drepturi ai

Poți cere o copie a datelor, corectarea lor, ștergerea, limitarea prelucrării, mutarea lor la altcineva sau te poți opune prelucrării. Fiecare drept, cu explicație și cu modul în care îl ceri, este pe pagina dedicată.

Copii

Serviciile noastre se adresează adulților. Nu cerem și nu strângem cu bună știință date despre copii.

Cookie-uri

Site-ul pune doar cookie-urile Google Analytics, și doar dacă apeși „Accept” în caseta care apare la prima vizită. Explicația completă este pe pagina de cookie-uri.

Schimbări ale acestui document

Actualizăm politica atunci când se schimbă legea sau felul în care lucrăm. Data ultimei actualizări este scrisă sus.